16日，福州市鼓楼区人民法院与福建省金融消费权益保护协会举办“总对总”金融纠纷在线诉调对接机制推进会，全面启动金融纠纷在线诉调对接机制。

据了解，最高人民法院与中国人民银行建立的“总对总”金融纠纷在线诉调对接机制，实现了中国金融消费纠纷调解网与人民法院调解平台数据交换、互联互通。2021年，福建作为全国6个试点地区之一，福建省高级人民法院和人民银行福州中心支行指导鼓楼区人民法院与福建省金融消费权益保护协会在前期诉调对接合作基础上具体落实试点工作，取得初步成效。

福州市鼓楼区人民法院院长李曦表示，未来将进一步扩大在线诉调对接力量，构建“诉调对接”“调调对接”“信调对接”“律调对接”“仲调对接”五位一体金融纠纷大调解格局； 进一步健全诉调对接工作机制，实现“全流程”在线诉调对接机制，加大示范判决的宣传力度；进一步优化智能化解平台功能，打通数据隔离，实现互联互通；进一步规范完善在线调解流程，积极引导当事人采用在线调解方式解决纠纷。

福州市中级人民法院副院长连强説，通过法院、金融管理部门、金融机构和有关组织的共同努力，形成内外贯通、上下互联的在线多元解纷机制，一定能够促进金融纠纷依法、公正、高效解决。要高站位部署纵深推进，从国家治理体系和治理能力现代化的高度认识和谋划“总对总”金融纠纷在线诉调对接工作，切实为人民群众办实事；要以对接为着力点，注重融合贯通与全覆盖，高标准构建矛盾纠纷预防化解网络体系；要进一步健全完善配套保障机制，通过“五个加强”，高质量确保“总对总”金融纠纷在线诉调对接机制落地见效。

福建省高级人民法院立案庭副庭长陈晓军表示，人民法院参与诉源治理和多元解纷的着力点就是对接，要以对接促协同、以对接聚合力、以对接强保障，实现矛盾纠纷有效预防、有效分流、有效化解。要提高政治站位，形成“一盘棋”合力，切实增强推进“总对总”在线诉调对接工作的自觉性；要进一步注重系统集成，实现“一站式”赋能，使在线调解平台成为方便群众、及时解纷的强大平台；要进一步强化统筹兼顾，确保“一体化”推进，以“总对总”金融纠纷在线诉调对接机制为实践点，在持续探索中总结提炼经验，打造在线多元解纷“鼓楼样本”。

中国人民银行福州中心支行副行长许加银表示，人民银行福州中心支行将与福建省高级人民法院继续深化协作配合，进一步推进全省金融纠纷在线诉调对接机制建设，增强金融消费者获得感，促进金融业持续稳定健康发展。各金融机构应压实作为金融纠纷处理第一责任人的主体责任，提升参与金融纠纷多元化解机制建设的积极性、主动性，倡导负责任金融理念，从源头减少金融纠纷，为金融纠纷多元化解作出贡献。（胡海明）